很多朋友对于qq邮箱收不到邮件和我的QQ邮箱为什么能发但收不到邮件不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！
QQ邮箱接收不到邮件是怎么回事
首先用此邮箱帐号给自己发一封邮件，如果成功发信并且能够收到该邮件，说明邮箱状态正常。若没有收到邮件，请按以下方法检测：
打开任一浏览器，输入“QQ邮箱”搜索，找到官网入口进入。
2可以扫描二维码，也可以输入账号密码进行登录。
3登录进主页面后，找到下方的“自主查询”选项，点击进入。
4再进入“收信查询”里查看是否有记录，如果有记录，在操作栏中会显示对应的情况（可能会有被系统拦截、收信规则、黑名单等情况），如下图所示，这里有邮件被系统拦截了。
5点击右方的“添加到白名单”，邮件就能成功被找回。
方法2
1
可以使用其他QQ邮箱给没有接收到邮件的QQ邮箱发送邮件，如果有收到。可能是对方的邮件还没有成功发送，请联系对方发件人核实，例如对方已经退信。
方法3
1在“收件查询”的页面中还有一个“收不到来信？我要投诉”的提示，从这里点击进入。
2填写好相关信息，点击发送报告，反馈即可。
为什么qq邮箱收不到邮件
如果你的QQ邮箱无法收到邮件，可能是以下几个原因导致的：
邮件被误判为垃圾邮件：如果你开启了QQ邮箱的垃圾邮件过滤功能，有些邮件可能会被误判为垃圾邮件，而被自动过滤到垃圾邮件文件夹中。你需要检查垃圾邮件文件夹中是否有被误判的邮件，并将其标记为“非垃圾邮件”。
邮件被过滤掉了：如果你在QQ邮箱中设置了邮件过滤规则，有些邮件可能会被自动过滤掉。你需要检查一下你的邮件过滤规则，是否有设置了过滤某些邮件。
邮件被退回了：如果邮件发送者发送的邮件格式或附件大小不符合QQ邮箱的限制要求，或者邮件发送者的邮箱被临时封禁等原因，可能会导致邮件无法被成功发送到你的QQ邮箱。
邮件服务器或网络问题：邮件服务器或网络问题也可能会导致邮件无法被成功发送到你的QQ邮箱。你可以尝试重新登录QQ邮箱或更换网络环境，看看是否可以解决问题。
如果以上方法不能解决问题，建议联系QQ邮箱客服寻求帮
我的QQ邮箱为什么能发但收不到邮件
01首先给自己发一封邮件，如果发信正常并且能够收到邮件，说明一切正常，没有问题；02检查邮件过滤设置。在邮箱页面右上角点击“设置”，打开设置页面，点击“过滤器”，检查过滤条件是否设置不当；03检查反垃圾设置。在邮箱页面右上角打开“设置”，打开设置页面，点击“反垃圾”，接着点击“设置黑名单”，若发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址，从黑名单中删除以后就可以收到对方的来信了；04检查垃圾邮件箱是否有对方邮件，如果有，则说明被反垃圾系统误判，可选中该邮件，然后点击“这不是垃圾邮件”，发件人就会被加入白名单，以保证以后都能收到他的邮件；05将对方的邮件地址加入白名单，设置方法是：点击“设置”标签，然后点击“反垃圾”标题，在“反垃圾”内容页面中点击“设置白名单”。在“邮件地址设置”页面左边的编辑框中输入要加入白名单的邮箱地址，点击“添加到白名单”按钮，该地址显示在列表框中，设置成功；06如果以上测试都正常，则可能由线路、邮件服务器故障等原因造成邮件并没有发送到QQ邮箱的服务器，可以和发件人联系一下，看看对方是否有收到退信信息，可以根据退信信息判断问题所在，或者与客服中心联系
关于qq邮箱收不到邮件，我的QQ邮箱为什么能发但收不到邮件的介绍到此结束，希望对大家有所帮助。