形势与政策抗击疫情论文，形势与政策抗击疫情论文题目

中国机械与配件网2024年03月21日 22:191800

大家好,今天小编来为大家解答以下的问题，关于形势与政策抗击疫情论文，形势与政策抗击疫情论文题目这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

抗击疫情工作总结大全

抗击疫情工作总结大全5篇

在疫情期间的这段时间，许多医护人员的影像让人感动流泪。关于抗击疫情工作总结大全该怎么写的呢？下面就由我带来抗击疫情工作总结大全，希望大家喜欢。

抗击疫情工作总结大全（精选篇1）

一、加强组织领导，及时投入战“疫”

1月22日，学校制定了《沂山小学新型冠状病毒感染防控工作应急预案》，成立了由校长为组长，副校长为副组长，中层以上领导以及各班主任为成员的沂山小学突发公共事件应急处置工作领导小组，建立学校、班主任(教师)、家长、学生四级防控工作联系网络，落实各项疫情防控措施和主要责任人，领导学校疫情防控工作。

1月24-25日，学校收到教管办转发的市教育局和县教体局的紧急通知后，立即启动并及时修订预案，要求党员、干部全体到岗到位，靠前指挥，并通过电话、微信群、学校公众号等把上级有关文件精神和重要通知传达到了每个师生和家长，号召所有师生、家长立即行动起来，投入到了这场疫情防控阻击战中。

二、发挥带头作用，全面应对战“疫”

(一)加强宣传引导，提高防控意识。

“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任!”x的这段话就是对当前疫情防控工作的最好动员令。沂山小学党支部在书记兼校长李庆军同志领导下，组织所有党员干部和校委会成员，充分利用校园公众号、微信群、宣传横幅、电子屏、宣传单等媒介积极宣传科学防控知识，到小区、村头劝返走亲访友人员，全体教师在网上接龙承诺不走亲访友、不走家串门、不参加聚会活动等，避免不必要的人员流动，从源头上消灭疫病的传播途径;利用“幸福路”家校沟通平台的专家直播课程《疫情之下，孩子如何进行心理调适?》、《面对恐慌，如何调适自己，舒缓焦虑情绪》，转发《潍坊教育发布》、《山东教育发布》上的有关文章，编发公众号《致全体师生及家长的一封信》等，消除师生、家长的恐慌心理，提高学生和家长对“新型冠状病毒感染”的认知水平，引导大家科学应对疫情，提升自我防护意识。

(二)采取有效措施，积极防控疫情

对教职工和学生采取“日报告零报告”制度，每天排查师生、家长身体状况和出行轨迹，对从疫区或外地来临的人员实行“一人一档”管理;严格落实校委会成员带班、党员教师和门卫保安到岗值班制度，严禁外来人员进校园，教师进入校园必须佩戴口罩并测量体温，每天按时对大门口、警卫室、值班室、校园环境和重点部位进行消毒，并及时对消毒情况进行上报。疫情防控期间，校级领导每天都要坚持在岗位一线，其他党员、干部时刻待命，随时听候学校的召唤;班主任保持电话时时畅通，及时将最新的疫情防控动态传达给学生和家长;从2月2日起，所有教职工和学生必须按时测量并记录体温，记录外出活动轨迹和身体状况;外出人员一律在2月4日前返回家中，在家中自行隔离2周后方可到校上班或学习。从2月24日起，所有中层以上领导全部到岗，制定开学前准备工作方案和应急防控演练，对所有教职工和学生进行了一次排查，通知县外教师28日前必须回到临朐，并居家或在学校隔离，采取有效措施积极应对疫情，做好开学前防控工作。

(三)加强学习指导，消除疫情危害

接到延期开学的通知后，教导处立即组织人员制定了《沂山小学寒假自主学习生活指导》和《沂山小学延期开学期间教育教学工作指导方案》，组织所有教师立即展开网上集体备课，注册cctalk网师，分配网络直播群号，制作微课、小视频、预学单和检测单，充分利用cctlk直播平台、云教学平台等教学app对学生进行延期开学期间的教学活动;制定网上巡课制度，安排专人负责每天的线上教学活动监控，并通过公众号发布《沂山小学关于春季延迟开学的公告》，向家长公布教学计划，帮助做好学习准备并随时监控教师的教学活动，及时提出意见建议，确保延期开学期间“延期不延学”、“误课不误学”。

(四)关注身心健康，关爱特殊群体

从疫情开始以来，学校领导和老师认真贯彻落实x“要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓”的要求，时刻关心疫情发展，时刻关心学生和家长的情绪变化以及身心健康，及时把疫情防控动态和有关文件精神传达到每个师生、家长，对网上学习有困难的学生利用电话、印发学习材料等方式有针对性地进行个别指导;对于孤儿、残疾学生、家庭困难学生和职工以及在防控一线人员的子女，学校制定了《沂山小学特殊群体关爱方案》，由班主任进行排查统计，了解疫情防控物资的准备情况以及网上学习中遇到的实际困难，有针对性地进行“多对一”、“一对一”帮扶措施。同时，为了调节、稳定学生和家长的情绪，排解他们的心理恐慌，避免出现心理、情绪的波动，学校利用心理咨询室和家庭教育工作室的人力、物力资源，为学生提供心理援助，班主任也会利用微信、电话等与学生和家长进行及时沟通，从而确保每一个家庭有积极健康的生活、学习环境，保持乐观、向上的生活态度，有效地抗击疫情、健康生活。

(五)加强管控措施，做好开学准备

从1月25日起，学校每天对全校师生情况进行摸底排查，形成网格化管理，由专人统计并逐级上报师生健康状况及有无外出和密切接触人员信息(现无疑似症状)，每天更新疫情防控台账;对教室、图书馆、食堂、宿舍、厕所等场所进行消毒，遏制传染病源滋生，并购置了防疫必备物资，保证开学后每天对学生测量体温、重点场所消毒等;与教职工签定《疫情防控工作履行家居隔离承诺书》，时时关注疫情发展动态，及时发送至学校工作群和班级家校联系群，并采取微信打卡接龙的方式传达落实疫情防控措施，确保疫情不会蔓延，随时做好开学准备。

(六)党员冲锋在前，发挥堡垒作用

每一个党员就是一面旗帜!在疫情防控工作中，共产党员和领导干部一直冲在前面，充分发挥了党支部堡垒作用和党员干部的先锋模范作用：党支部书记、校长李庆军同志，从战“疫”打响的第一刻起，就一直坚守在防控疫情第一线，每天到学校值班、带班，组织、领导疫情防控工作，亲自散发传单、帮助值班人员消毒;年轻的党员教师谢铭，家有不满六个月的孩子，一个人带着三年级四个班的英语课，为了不耽误学生的学习，利用孩子睡觉后的时间，精心备课、上课，为学生派发作业单，认真批改学生上传的每一份作业，得到了家长的真心赞赏;退休老教师、老党员李师忠同志，坚持在门卫岗位上，消毒、散发传单、张挂横幅、劝退走亲访友人员…….

默默奉献，从不叫苦;总务主任邱汝国，放假不放心，坚持每天到校巡视，购置防疫物资，书写宣传标语，指导消毒工作;侯乐、郑晓玲两个年轻的女党员教师，为了第一时间把重要的疫情防控文件精神和学校的工作安排做成公众号传达出去，随叫随到，按时完成编排任务;还有26名一直战斗在第一线的班主任们，他们中间有党员、有领导干部、有刚毕业的年轻教师，他们随时听候召唤，及时把最新的疫情防控信息上传下达，做到了不误时、不误事，真正起到了疫情防控阻击战中的排头兵作用!

三、关注疫情发展，加强宣传引导

疫情当前，学校一方面停止了全校师生所有假期户外综合实践、研学旅行、家访、走亲访友等社会活动，停办“父母大讲堂”等学生、家长参与的聚集性活动。另一方面充分发挥学校公众号、微信群等网络媒体的作用，加强宣传引导，号召师生充分利用各类线上平台，加强假期亲子教育学习和学科学习，让学生在这个特殊的假期，既能养成良好的生活卫生习惯，又能兼顾学业，还能培养良好的亲子关系，使孩子们度过一个快乐充实、又有质量的寒假生活。另外，我们还发起了以《我们的寒假不一样》为主题的有奖征集活动，师生利用绘画、手抄报、小视频、美篇等各种形式关注疫情发展，总结疫情防控期间的成功经验，分享自己的学习和成长经历，为疫情防控一线的勇士们加油助威，增强学生的爱国热情和自觉防控疫情的决心。

目前，我们共编发了16篇公众号，收到教师的作品29篇，学生上传的绘画、小视频、手抄报等每班也有上百件，这些作品就像黑暗中的灯塔，照亮了师生前行的路;也像寒冬里的暖阳，温暖了身边的每一个人。其中，三年级学生于淑航每天关注网上大大小小的信息，主动向“临朐慈善总会”捐出自己的200元压岁钱，为抗击疫情献出自己一份浓浓的爱!

四、制定开学方案，随时准备开学

由于疫情影响，打乱了我们的工作总体部署，也给学校的教育教学工作带来了新的考验。为全面落实好县教体局和风景区教管办新学期的教育方针政策，学校召开了中层以上领导班子会议，认真分析研究并征求上级领导意见，制定出新学期开学准备工作方案，随时准备开学。

(一)疫情防控工作

1.坚决执行x年2月1日潍坊市疫情防控教育专组文件《关于做好开学前学校师生及工作人员信息记录等工作的通知》精神和教育部制定的《中小学校新冠疫情防控技术方案》25条规定，从2月2号开始，所有教职工和学生必须每天测量体温并如实记录，到开学之日，所有师生及工作人员必须带着每日两次测体温和接触人员记录表，经门卫或跟(校)车教师测量体温正常后方可正常返校。

2.离临外出人员且家在外地人员返校后居家隔离不满14天的，统一在四楼隔离观察满14天后方可正常上班。

隔离期间由专人负责其饮食，每日自测体温并记录汇报，在此期间坚决不准进入教学区域和随意外出。

3.实行错时放学和错时就餐制度，分年级由低到高错时放学和就餐，避免学生和家长大量聚集。

4.实行师生上校车和进校门前测体温制度。

由家委会协调组织家长志愿者加大门卫值班和跟校长人员力度，每个校车停车点必须由两名家长值班，负责疏散学生和家长并测量体温，校门口在原有值班人员的基础上增加两名家长值班，为所有入校学生测量体温(家长和教师必须每日自测体温，若有异常必须如实上报并妥善处理)，决不允许教师、学生带病进校园。对不服从管理的师生和家长，一律严肃处理。

5.为每个班级配备两支体温表，每日两次测量体温并如实填写记录表，一旦发现有发烧人员及时采取隔离措施，并上报学校和有关部门妥善处理。

6.师生进出校园必须佩带口罩，所有家长和外来车辆一律不准进入校园，潍坊以外人员进入校园必须在门口扫码填报个人信息，经测量体温无异常方可进入，本着谁接待谁负责的原则，由当事人承担可能出现的一切后果。

7.学校安排专门人员对校园环境和教室、功能室、办公室进行消毒并如实填报消毒情况记录，若因消毒不及时出现问题，严肃追究当事人的责任。

8.学校要保障疫情防控期间的物资储备和供应，后勤保障人员要及早购置体温表、消毒液、口罩等防疫物资，设置隔离区域，安排消毒人员，做好开学准备。

安全科要联系相关人员，做好值班安排，确保我校开学后的疫情防控工作做到万无一失。

(二)做好上学期工作总结，制定新学期工作计划

组织专人对上学期的教育教学工作进行分析研究，找出亮点和不足，联系当前疫情防控工作实际，制定出切实可行的工作计划，随着新冠疫情形势的好转，争取在顺利打赢“疫情防控阻击战”的同时，学校的教育教学工作取得一个较大的进步。

1、课堂教学方面，继续贯彻落实“目标导引教学”，组织全体教师搞好集体备课，抓好基于课程标准的教学评一致性，加大教师学习培训力度，全面提升教师的课堂教学水平。

2、继续落实班主任靠班模式，全面提升学生文化素养水平。

3、加强学校特色和活力建设。

以双习惯养成为基础，在小项目上下功夫，把学校的非洲鼓、竖笛、合唱、线描、剪纸、七巧板、跳绳等项目精雕细作，争取创出特色，打出品牌。

4、制定出台艺体、信息化教师考核办法。

加大对专业教师的培训力度、奖惩力度，充分发挥专业教师的作用，全面提升艺体素养和信息化素养成绩。

5、在创先争优方面，我们成立专门的领导小组，制定相应地激励措施，全体参与，在课堂教学、信息宣传、党团建设、学校活力建设、课题论文等方面奋勇争先，及时总结学校、班级、教师的经验做法，争取能先在县级平台上交流推广。

总之，在前期的疫情防控工作中，沂山小学的所有党员干部和教职工，自觉履行防控职责，做到了“稳民心，强信心、暖人心”的作用。在今后的防控工作中，我们一定深入贯彻实施__对疫情防控工作的指示精神，落实上级各级领导部门制定的方针措施，万众一心，群策群力，坚决打赢这场疫情防控阻击战!

不获全胜，我们决不轻言成功!

抗击疫情工作总结大全（精选篇2）

疫情就是命令，防控就是责任!在新型冠状病毒感染疫情汹涌扑来的时候，__城管系统立即启动应急响应机制，认真落实区委、政府各项防控措施，全力以赴做好春节期间环境卫生保障和疫情防控工作，给广大市民营造一个洁净、安全的节日环境。工作汇报如下：

一、加强巡查整治

全面排查取缔各类临时年货市场、临时游乐场所，停办庙会、灯会等娱乐和商业活动，严禁在人员密集场所摆摊设点、户外宰杀活禽，配合相关部门做好取消农(集)贸市场活禽和野生动物交易工作，加强对公园广场、商场、医院、市场、车站周边等人员密集场所流动摊点管控，严防出现户外人员聚集情况，降低疫情户外传播风险。

二、做好环卫保洁

及时对公厕、垃圾清运、转运、垃圾运输车等公共市政设施、公共区域进行防疫消杀、通风工作，每天早5点到晚9点对城区道路开展清扫、冲洗、湿扫、人工捡拾的立体化环卫作业，环卫车队和生活垃圾中转站增加垃圾清运频率，严格做到日产日清，督促保洁人员按要求做好自身防护工作，减少传播渠道。目前城区每日出动保洁人员__余人，全面强化清扫保洁力度，每日无害化处置生活垃圾__余吨。

三、做好环卫工人和城管执法队员自身防护

为确保节日期间在岗人员身体健康，紧急为一线环卫工人和执法执勤人员发放防护口罩，督促监督每位职工戴好口罩，加强宣传教育工作，积极落实防护措施，对办公场所进行全面消毒，每天对全局人员有无发烧、发热、咳嗽等进行筛查，对有无离迁返迁情况进行排查，并建档立卡，保持队伍战斗力，全局24小时值班值守，全力助力打好打赢疫情防控硬仗。

四、开展科普宣传

针对当前疫情特点，结合工作实际，积极配合宣传部门加强宣传和舆情管控，正面引导社会舆论，广泛开展防护知识科普宣传，提醒广大市民提高自我防护意识，配合做好各项防控工作，尽量减少外出活动。

面对严峻形势，区城市管理局将继续加强环卫保洁、一线执法执勤，做好春节期间市容环境保障和疫情防控工作，全众志成城、共抗疫情，奋力打赢这场没有硝烟的战争。

抗击疫情工作总结大全（精选篇3）

春节临近，春运启动，疫情防控面临的任务更加繁重艰巨，社区疫情防控工作压力增大。1月28日，x市志愿者协会开展“疫情防控志愿者行动”活动，号召全市各社区志愿者加入到疫情防控中来，得到全市志愿者积极响应，大学生志愿者也积极加入到志愿服务活动中来。

元月三十日至2月8日，金祥社区防疫服务志愿者一直在行动。2月4日，志愿者马仁梅老师为金祥社区疫情防控捐赠一桶84。消毒液（一桶25斤）、一只测体温器、6瓶洗手液、2桶喷雾杀菌液。2月8日，马仁梅老师带着她两个孩子，让孩子们体验做好事、做善事服务社会的开心成果。

社区防疫志愿服务已经开展10天，社区志愿者和大学生志愿者在金祥社区卡点执勤宣传防疫知识，配合社区打扫社区周边广场、小区卫生做好防疫宣传工作。

金祥社区志愿者充分发挥“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，不畏严寒、不辞辛苦投入到疫情防控工作中，大学生志愿者作为社会历练和服务家乡得到了宝贵实践财富。

抗击疫情工作总结大全（精选篇4）

20_年，一场突如其来的新型冠状病毒感染疫情打破了庚子年春节的平静。从一月中旬起，面对日渐上涨的患病人数，心情也是越来越紧张，开始戴口罩，给身边的人普及疫情信息及防护措施，嘱咐家人减少出门次数做好防护，不传谣、不信谣，这是一个普通人在疫情期间现在能做的贡献。

在这段期间里，给全国人民带来了无尽的悲痛，但同时也让十四亿同胞真切的感受到了上下一心、共抗灾难的温情，更看到了党中央在灾难面前的果决，以及千万党员在面对国家民族危难时先人后己、勇于奉献的精神。同样也看到了网络上的另一面。在全国全力防控疫情的同时，负面信息和谣言也是跟风而来。面对鱼龙混杂的文章、信息，作为一名党员、学生干部，我积极承担起身上的时代责任，在大量信息中筛选出有用的信息，辨别真伪，每天利用院内新媒体平台发布转载权威新闻，给家人朋友同学进行防护科普；发挥模范带头作用，听从学校、当地政府的统一安排，配合辅导员老师落实各项任务，并完成好自己的工作职责，及时传达学校相关通知，督促同学完成每日健康打卡，确保各年级疫情预防做到实时监控，联合院内各学生组织进行自愿捐款及防疫宣传工作的动员，持续充实和完善自己；关心周围同学的健康及心理状况，做好宣传工作，主动联系我院防疫志愿者，弘扬正能量，及时发现问题并解决。

对于谣言，着实希望我们可以在纷杂的信息中保持独立思考的能力；对于真实存在的负面新闻，引用《人间正道是沧桑》的一条评论，也是告诫自己：不能因为现在一些人没了信仰，就否定当初那些为了信仰牺牲自我的人；不能因为现在阴暗之风盛行，就肆意侮辱揣测当初那些理想主义者奋斗之真心。没有钦佩，至少尊重，愿逝者安息。

多少人，舍生忘死，舍小家为大家，越是艰险越向前。打头阵，上一线，关键时刻，尽显英雄本色，只因党员二字。疫情就是命令，防控就是责任。许多医护人员夜以继日地工作；各地医疗救援队奔赴疫情一线，向着危险坚定逆行；交警、社区工作人员放弃休假，守护百姓平安；一方有难，八方支援，无数的普通人，自发地捐款、捐献物资，为防疫斗争的胜利提供强有力的基础。

作为一名学生党员，我们应该坚决拥护党的领导，增强“四个意识”，坚定“四个意识”，做到“两个维护”，不忘初心，牢记使命，万众一心，众志成城，相信具有“中国速度”、体现“中国奇迹”的抗疫战役，我们一定会取得胜利。

抗击疫情工作总结大全（精选篇5）

疫情面前我们不能够置身事外：生死阻击的时刻，每一个人都责无旁贷。当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻，疫情防控阻击战是广大党员的一次大考验和初心使命的一次大挑战。作为电影学院一名大四学生更作为一名党员，在这关键时刻，我保证做到不出门不聚会，不传谣不造谣，不对国家和社会添乱，认真履行自己的责任和义务。

风雨同舟，披荆斩棘。疫情发生以来，全国上下众志成城，万众一心，采取各种“硬核”措施防止疫情扩散蔓延，以责任和担当筑起了疫情防控堤坝。

作为当代大学生，我们都知道在党和国家需要我们的时候，应该尽自己的能力勇往直前。但此次疫情较为复杂，很多同学都发出疑惑，我们应该做些什么？我们能做些什么？我们应该怎样做？在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的关键时刻，各地都在广泛动员群众、有效组织群众、团结凝聚群众，哪里任务险重哪里就有党组织坚强有力的工作，哪里就有党员当先锋作表率，构筑起群防群治的严密防线。这同样适用于我们大学生，但这绝不是要求我们盲目走出家门，跑到街上去动员，而是有组织有计划的开展工作。疫情面前，有些同学选择走出家门当起了志愿者，说实话，我很佩服这些逆行者们，但是更多的同学只能待在家里，现阶段，同学们老老实实待在家就是对社会对国家的贡献。

面对疫情，我们首先要保持一个乐观的心态，出门记得戴口罩，不要去人员密集的地方；在家要勤洗手，注意卫生，同时监督自己的家人，不要进行聚会等。病毒不可怕，隔离也不可怕，特殊时刻，我们更应该坚定信念，打败病毒。

疫情牵动人心，安危事在人为。在来势汹汹的疫情面前，我们是一个命运共同体，更是一个责任共同体。只要我们众志成城、万众一心、科学防治、精准施策，就一定能打赢疫情防控阻击战。能力有大小，关爱无远近。在疫情防控的主战场，一个随手转的祝福，一次负责任的自我隔离，一封封请战书、一句句铿锵誓言，一束光、一份暖，用肩上的责任温暖一座城，用不期而遇的感动迎接春暖花开的到来！

疫情下跨境电商的机遇和挑战的论文怎么写

新冠肺炎疫情是于2020年全球范围爆发的一次重大突发公共卫生事件，对各国居民生活和经济发展造成了巨大冲击。疫情期间居民足不出户的生活方式给电子商务带来发展新可能。本文将从疫情带来的影响出发，切实分析电子商务当下面临的机遇和挑战。并从寻求政府扶持、完善供应链管理、探索零售新模式、谋求长期发展四个方面，提出了对电子商务长期发展的战略建议。

关键词：新冠肺炎疫情；电子商务；跨境电商

一、电子商务概况

1．电子商务的概念电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。

2．电子商务的关联对象

电子商务主要有四方关联对象：交易平台、平台经营者、站内经营者、支付系统。（1）交易平台。交易平台即第三方电子商务平台，其主要作用是联络沟通电子商务活动中的买卖双方或多方，提供可靠的交易信息、交易记录、交易保障，是电子商务活动顺利进行所必须具备的平台、媒介。当下，第三方电子商务平台主要代表有淘宝、亚马逊、京东等。（2）平台经营者。平台经营者即第三方交易平台经营者，该类自然人、法人和其他组织需要在工商行政管理部门进行登记注册并持有营业执照。主要负责规范运营第三方交易平台并为交易双方提供特定服务。（3）站内经营者。站内经营者则是借助电子商务交易平台完成交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。（4）支付系统。支付系统（亦称清算系统），主要包括完成支付指令传送和资金清算所必需的专业技术手段和提供特定支付清算服务的各类中介机构。支付系统的安全性、便捷性、完善性直接影响着电子商务活动的顺利进行及后续发展。当下，随着各大互联网企业的创新发展，国内外支付系统的安全性均得到了质的提升，为电子商务的发展打下了坚实的基础。

3．电子商务的特点

电子商务是随着互联网技术发展而出现的一种新的商品交换形式。从上世纪90年代至今，电子商务的发展先后经历了萌芽引入、波动培育、激烈竞争和稳定发展四个阶段，体现出了强大的创造性和生命力。其主要有如下特点：（1）普遍性。电子商务作为一种新型的交易方式，依托互联网技术迅速渗透扩散进广大民众的生活之中。将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。（2）方便性。与传统的商务活动相比，电子商务环境摆脱了时间、地域的限制，使消费者能更快捷、方便地完成交易，同时也有助于商品信息的公开和企业服务水平的提高。（3）整体性。依托互联网技术，电子商务能够更高效智能地规范工作流程，实现人工操作和电子信息处理有机结合。这有助于提高系统运行的严密性和减少人力、物力资源的浪费。（4）安全性。安全性一直是电子商务的一个关键问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案。近年来，随着电子商务的不断发展，交易的安全性也在不断提升。更完善的交易记录、第三方平台的参与、网上银行等的发展都使得电子商务的安全性得到了更好地保障，这也促进了人们在电子商务平台消费的热情。（5）协调性。协调性要求组成一项活动的各阶段、各环节衔接协调、配合有方。电子商务，作为一项商业活动，往往要求消费者与公司、生产商、批发商、零售商互相协调。通常情况下，电子商务的全过程是连贯的，其强调生产中心、物流中心、技术服务等众多部门的通力协作。

4．电子商务的存在价值

电子商务的存在价值表现在为客户节省时间、提高效率、完善服务。通过网上购物、网上直播、网上支付等方式，尽可能地节省客户、企业、社会的时间和空间，提高资源的利用率。在数字经济发展、信息多元化、社会节奏加速的21世纪，电子商务既是时代需求的产物又是经济发展的强劲动力。更好地方便消费者、与消费者互惠共赢应成为当下电子商务不断发展创新的目标和动力。

二、新冠肺炎疫情概况

新冠肺炎疫情是2020年在全球范围内爆发的一次重大突发公共卫生事件对各国居民生活和经济社会造成了巨大冲击。据统计数据，截至北京时间6月2日，全球新冠肺炎累计确诊病例超过635万例，达到6353236例，累计死亡病例超过37．6万例，达到376759例。新冠肺炎疫情下，机遇和挑战并存。一方面，当下全球经济环境紧张、企业运营风险加剧。不少企业因不能正常开工，被迫取消大量订单，现金流周转困难。另一方面，在全国防控防疫的统筹安排下，人们居家隔离、网上消费、互联网娱乐、线上学习、远程办公等需求不断攀升，催生了大量线上新业态的迅速成长。直播带货、在线教育、生鲜电子商务、远程医疗等行业迅速发展，活跃指数快速上升。

三、疫情给电子商务带来的发展机遇

1．电子商务需求激增

疫情的爆发，给人们带了一段较长的居家时间。线下消费受阻，使人们快速将消费主战场转移到了网购平台上，各大电子商务平台需求量和点击率均出现了大幅增长。国家商务部明确表示：电子商务企业在此次疫情中，对保障市场供应上起到关键性作用。这意味着当下电子商务正处于难得的红利期，各大电商企业有更多地机会被客户所了解，消费者消费习惯正在被培养、改变。此外，此次疫情中，需求增长红利不再被传统的商业巨头淘宝、京东等独占，随着一些新兴的电子商务行业顺势而生，消费者的消费需求被更全面地覆盖、满足。其中以生鲜电子商务最为活跃，根据Quest－Mobile数据显示：疫情期间盒马鲜生增速达到43．1％，叮咚买菜日均活跃增速达到93．1％。

2．电子商务形式多元化

疫情发生以来，无论是形式还是内容，电子商务都在持续创新。各种新的跨界融合的新模式不断涌现，第127届广交会将于线上举办、线上教育“停课不停学”均为线上线下融合的新尝试、新典范。此外，疫情期间人们将生活娱乐聚焦到了互联网，短视频软件成为新兴的电子商务行业带货能手。众多短视频软件中，抖音、快手占比半数以上，结合以李佳琦、薇娅为代表的带货主播的火爆走红，电子商务引流效果显著、业务订单迅速增加。一些小规模社区生鲜电子商务也正快速孵化、成长。居民线上预定蔬果，自提点自取的线上生鲜零售模式已基本形成。医药电子商务也纷纷实施送药上门举措，在疫情低迷之际为中国经济注入更多新鲜活力。

3．跨境电子商务顺势崛起

席卷全球的疫情，给我国外贸行业带来巨大压力。2020年3月中旬，有“世界工厂”之称的东莞因订单严重不足接连倒闭了两家大型外贸公司，上千名员工被迫失业。在外贸经济下滑的萧瑟背景下，跨境电子商务等新型贸易业态却意外呈现上升态势。数据显示，2020年1～2月，广东跨境电子商务进出口额同比增长33．4％，位居全国首位；海南跨境电子商务业务量增长也达到了5．5倍。天猫国际进口商品2月份的消费额同比增长超52％，京东国际、考拉海购等进口跨境电子商务平台的订单也都大幅增长。此次疫情进一步释放了消费者的消费需求，这有利于进口消费的常态化，有利于增强消费者与平台间的黏性，为跨境电子商务带来了新机会。跨境电子商务的崛起一定程度上缓解了疫情期间我国传统外贸行业的损失，为维持我国当下经济稳定做出了不可磨灭的贡献。

4．疫情推动行业的成长和完善新冠肺炎疫情孵化了与电子商务密切相关的“懒人经济”，足不出户的环境有助于消费者线上消费习惯的养成。当电子商务日益显现出其突破时空限制、资源共享、便捷快速的根本优势时，更多忠实客户群就有望被搭建，市场规模便有望扩大。此外，新冠肺炎疫情的冲击给许多电子商务企业带来了沉重的经验与教训，这迫使更多企业跳出经营舒适圈，思考电子商务未来发展新方向。当下，越来越多的企业认识到了加强供应链管理、建立伙伴合作关系在抗击未来不确定风险中发挥的重要作用。疫情虽给电子商务行业造成了难以量化的伤害，却也给予了该行业改革创新所必须的压力。这不仅有助于增强电子商务行业抵御风险的能力，更推动了行业进一步的成长、完善。

四、疫情给电子商务带来的挑战

1．物流压力重，不确定性大

国际空运市场、海运市场在疫情下正面临着前所未有的困难。各国商品进出口限制加大、物流紧张。例如位于欧洲的亚马逊仓库，为遵守“一米社交距离”规矩，关闭了所有重量超过15公斤的货品的收发业务。因此目前亚马逊欧洲站不再支持15公斤以上的商品。此外，由于物流企业劳动力紧缺等因素，无论是从物流价格还是时效性上来看，当下我国的物流水平都难以满足消费者剧增的电子商务需求。众多卖家反映疫情期间物流价格波动大且呈现增长趋势，物流时效也大不如前，部分地区的疫情还导致了当地物流路线的变更，严重影响货物交付时效，这都给电子商务企业的正常经营造成了不利影响。

2．货源紧缺，供应链考验升级

疫情严峻形势下，众多工厂面临停工停产，加之疫情期间电子商务需求激增。二者直接导致了如今许多电子商务企业面临着货源紧缺、库存不足的问题。这是对商户供应链的稳定程度以及运行效率作出的考验。许多商户在疫情的冲击下暴露出了自身原本在供应链管理方面的痛点和不足，被迫开始探索抗风险能力更强、更可靠的创新供应链模式。

3．卖家现金流不足，营运风险高

疫情下库存商品无法出售，积压货物的仓储、房租等费用和货品贬值损失不断累加，就有可能导致电子商务卖家出现严重的现金流不足。这部分资金短缺将会严重威胁一些小企业的运营，加剧市场端的优胜劣汰。有实力面对危机的商户和企业可能会留下来，没有实力的只能被淘汰，无法生存。

4．劳动力紧缺，供应能力滞后

疫情时期，一方面，电子商务企业需求上升，订单增加；另一方面，企业由于疫情影响面临着严重的劳动力紧缺。据有关数据显示，盒马鲜生春节期间的订单量同比增长了5～10倍，但由于员工复工较慢，商户、企业出现了“用工荒”的现象，使得用户需求无法得到妥善满足，大大降低了消费者购物满意度。为解决劳动力紧缺难题，一些企业开始延长员工加班时间，另一些短时间复工困难的中小企业将员工以共享模式进行短期人力输出。这些举措一定程度上推动了人力资源的再分配，缓解了一部分用工难的情况。但从线下供应效率、物流恢复程度来分析，劳动力紧缺造成的供应滞后问题仍没有被完全解决，企业仍面临着生产压力，难以收获疫情带来的需求增长红利。

5．线下转型受限，电子商务创新受阻

“新零售”概念的问世，引发了社会各个层面、特别是零售业的极大关注和参与，一方面，线上巨头在频频收购布局线下；另一方面，线下实体也在积极拥抱线上。“新零售”是一次创新，更是一场电子商务革命。而疫情更是对电子商务加速线下转型提出了更高的要求。每当突发事件到来时，线上电子商务模式通常难以即刻解决用户诉求。此时线下门店更能快速、效率地解决问题，安抚客户情绪。然而当下，电子商务的线下转型正面临着疫情带来的资金不足、线下客户流量获取困难、劳动力不足等多重挑战。商户线下转型急需更多的创新思路、动力支撑和政府扶持。

五、疫情下电子商务发展建议

1．寻求政府扶持，缓解资金紧张

新冠肺炎疫情下，许多企业面临着订单不足、资金困难的窘境。为稳定社会秩序、保障民众权益、推动经济复苏，全国各地政府均响应中央号召出台了一系列企业帮扶政策。电子商务企业应密切关注全国各地政府出台的疫情期间企业帮扶政策，积极与地方政府部门和银行金融机构沟通，在相应的政府政策帮助下努力降低仓储和营运成本，拓宽订单来源途径，进而缓解企业的现金流危机。

2．完善供应链管理，提高抗风险能力

疫情期间，电子商务需求量井喷式爆发，众多商户们出现原材料紧缺、库存不足、供货滞后的现象。企业的原材料供应、采购管理、生产复工以及供应链物流等都依赖于高效完备的供应链体系。各电子商务企业必须吸取经验教训、积极强调供应链管理、加紧完善供应链管理机制和预警体系。此外，企业还应坚持效益第一原则，灵活引进各种先进的采购理念和模式，设置科学、合理的采购组织架构，充分利用互联网在全球范围内找寻供应商，建立自己的供应链优势，逐步提高企业抵御风险的能力。

3．注入创新活力，探索零售新模式

当下，普通线上电子商务日益显现出购物体验不生动、客户交流不足等缺陷。单纯的线上电子商务已不再能够完全迎合顾客娱乐、社交的需求。因而只有将线上线下互相结合，才能达到1＋1＞2的效果，这便推动了电子商务行业向“新零售”模式的探索。新零售是指个人、企业通过运用人工智能、大数据、互联网技术等先进技术手段，提升完善商品生产、流通及销售环节，重塑业态结构与生态圈并深度融合线上服务、线下体验以及现代物流的零售新模式。从零售到新零售，多的不仅是一个“新”字，增添的是新的企业形象、经营渠道、营销组合、企业客户联系及新的技术带来的革新。尽管当下疫情为“新零售”的发展增添了强劲的阻力，但价值导向的时代必将到来。电子商务产业应积极接受疫情大考，思考解决对策并探索线下转型的新途径、新可能。企业只有绷紧为消费者服务的弦，契合消费者心理，才能在疫情的风暴中找到一条生存途径、开辟适合自身发展的蓝海市场。

4．巩固当下成果，谋求长期发展

新冠肺炎疫情孵化了与电子商务密切相关的“懒人经济”，并在培育消费者消费习惯的同时扩大了电子商务市场规模。随着疫情的日益好转，一方面，企业应抓住发展机遇，不断完善产品和服务以获取更多长期的忠实客户群，巩固疫情期间的发展成果。另一方面，面对竞争日益激烈的市场，企业应树立忧患意识，分析制定长期战略计划。在以提高企业核心竞争力为目标的前提下，鼓励多元创新思维，引进高素质行业人才，逐步打造企业品牌。

六、结语

电子商务在互联网技术支持下快速成长，但存在物流受限大、供应链不稳定、购物体验不生动等问题，存在一定的发展瓶颈。企业需要清醒、全面、辩证、长远地看待疫情带来的挑战和机遇。一方面，电子商务企业应吸取疫情的经验教训，查漏补缺，提高企业抗风险能力和自身核心竞争力；另一反面，电子商务企业还应积极顺应线上、线下相融合的“新零售”趋势，巩固发展成果的同时制定长期发展战略，逐步开拓适合自身发展的蓝海市场。在2020年全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年的时间节点上，电子商务为疫情防控和经济社会发展做出了积极贡献。各电商企业应不忘初心、砥砺前行，不断激活企业自身的“免疫系统”，持续释放新潜力、培育新动能、探索新模式、发展新经济，如此才能为国家经济社会健康发展贡献力量，也方能实现企业自身的可持续发展。