这篇文章给大家聊聊关于苹果承认手机有触摸问题，以及苹果承认部分iPhone11存在触摸问题,消费者可以索赔吗对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站哦。
苹果承认部分iPhone11存在触摸问题,消费者可以索赔吗
苹果已经提供了维修服务，所以消费者还是很难索赔。近日，苹果全球各地的官网发布了一项iPhone11的维修服务，苹果公司表示，在2019年到2020年5月份之间生产的iPhone11，如果出现了触摸停止响应的情况，用户可以直接去苹果的官方售后已经检修，如果确定符合维修条件的，可以直接更换新的屏幕。早在去年就有大量的苹果用户表示，自己iPhone11经常出现屏幕断触的情况，具体的情况就是，手指划着划着就划不动了，当时还有人怀疑是自己的钢化膜太厚的原因，现在来看，是苹果手机的硬件问题。
而且不仅是个别，有相当一部分网友在网络上抱怨过，当时大家都普遍认为是系统更新带来的故障，但苹果官方一直没有接触确切的回复，直到今年年底苹果公司才正式表态，称是iPhone11的屏幕出现问题，并且开始了全球的维修计划。从苹果官方的公告来看，用户可以登录网站查看自己iPhone11的生产日期，确实日期和故障都符合范围的话，就可以预约售后或者直接去当地的官方维修中心，进行维修，不过如果不是国行的手机可能会有一些麻烦，需要寄到境外去维修。
而且苹果公司还表示，如果手机符合维修标准，但此前已经自费维修过的用户，可以直接联系苹果售后，让其补偿你维修的费用。如果你不是在官方维修的话，可能需要提供相应的维修发票，才能报销。
其实近几代的苹果手机一直都有问题，除了去年的iPhone11存在故障外，近期发布的iPhone12似乎也出现了触摸无反应的现象，但苹果还未给出相应的处理办法。
苹果手机触摸完全失灵是什么原因
屏幕失灵就是因为表面局部带电荷，通俗来讲就是大家所说的带静电，导致无法判断是否有手指或其它导体（比如电容笔）按在上面。放在兜里摩擦、经常用大力按、屏幕带灰尘、手上汗多或者冬季干燥人体本身带静电等等都有可能导致屏幕局部荷电。而除了冬季干燥导致人体本身带静电外，温度也是一个重要的因素，电容屏有较为严格的使用条件，例如温度、湿度等，理论上电容屏的使用环境温度要求在0—35℃。而冬天北方温度普遍要低于0℃，自然可能会出现屏幕不灵的情况。
屏幕失灵后如何修复
无论是何种原因导致的屏幕失灵，大家先不要主观的断定是手机出现了问题，可以尝试下以下方法：
1、关闭手机，手机静置几分钟后开机重试，可以拆卸电池的手机最好将电池一并取出。
2、找一根USB数据线，然后将手机与电脑相连接，再试下效果。
3、洗个手，或者把手弄湿后，再对屏幕进行操作。
4、湿手状态下用一根手指接触手机USB接口内的金属部分，然后另一根手指按到地上两秒左右，重新试下效果。
5、如果屏幕出现漂移的情况，条件允许的情况下，大家可以考虑用平时吹头发的热吹风吹屏幕，开到中档即可，在手机关机的状态下均匀的吹屏幕，感觉屏幕热了就行，重新开机即可。
6、用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开粘贴再撕开，直到屏幕恢复触控为止。
7、如果以上几种方法试用过都无效，那么可以试一试比较激进的电击法，方法很简单，首先用沾有水的纸巾覆盖着屏幕失灵处，然后用打火机里的静电器电击屏幕，起到改变电场的作用，注意，此方法为下下策，不到万不得已，尽量不要尝试。
如果所有方法都用尽了，依然无效，那么大家可以考虑送去维修站检测下了，不过正常来说，如果非手机本身的问题，以上方法总有一种可以修复日常生活中因环境引起的屏幕失灵问题。
手机屏幕的软肋及日常保养方法
1、电容屏极度怕静电：很容易击穿电容屏。虽然电容屏手机表面的那层玻璃都经过一定的抗静电处理，但不代表能抗得下冬天人体的静电，而且有不少人喜欢在其上面贴一张容易产生静电的劣质屏贴，所以喜欢将手机放在裤兜里裸奔的朋友应该注意，如果不麻烦的话，可以考虑为你的手机配个布袋了。
2、怕油污和汗水等导电介质：覆盖在屏幕上会形成导电层，从而引起屏幕飘移。所以大家在使用手机前，尽量将手洗干净，擦干再用。平时也要注意经常清理屏幕，保持屏幕干爽，另外，冬天洗澡的时候，尽量不要将手机带入淋浴房，不管你的手机是不是防水的。
3、怕“高”温：这里的“高”温并不是用火去烤，而是达到40度左右的温度，就有可能引起电容屏飘移，长期处在这个温度，电容屏就容易gameover，这也是不建议大家长时间用手机运行大型游戏的原因。同时，尽量不要带着手机日光浴，不要在高温太阳下长时间使用。
4、怕磁场：特别是电磁场，那块小磁铁在电容屏上放一会，电容屏就会暂时性失效，也有可能会造成永久性损伤。别靠近音箱或带磁性的螺丝批等物品，回到家，不要把顺手手机放在音箱上。
5、怕不稳定的电压：一般当手指接触到电容屏时，会“吸”走一点点电流，然后屏幕从四个角落均匀送电到拇指所在的位置，并以此来做定位，所以电容屏在输电电压不稳定的情况下，会“飘移”甚至失效，电量低于20%时最好马上充电。
苹果手机屏幕不灵敏去售后可以检测出来吗
您好，一定能的。那里的师傅有经验，机器完备。
有时候触屏失灵是因为屏幕上面灰尘过大引起的。
有时候在涂抹护手霜后，立即使用触摸屏这样也可能导致屏幕失灵或双手弄湿。
如果买的是很垃圾的塑料保护膜或薄膜，会影响屏幕使用。
如果都不是以上原因造成的，请尝试关闭设备，然后重新打开。
如果不能关机那就同时按住手机的Home键和电源键重启手机，便可恢复触屏操作。
有时候触屏无效也跟ios系统有关，请升级ios系统到最新版本。
若以上方法均无法解决屏幕失灵，怀疑排线失灵导致屏幕接触不良，建议前往手机售后点检测维修。
手机屏幕的软肋及日常保养方法：
怕油污和汗水等导电介质：覆盖在屏幕上会形成导电层，从而引起屏幕飘移。所以大家在使用手机前，尽量将手洗干净，擦干再用。平时也要注意经常清理屏幕，保持屏幕干爽，另外，冬天洗澡的时候，尽量不要将手机带入淋浴房。
怕“高”温：这里的“高”温并不是用火去烤，而是达到40度左右的温度，就有可能引起电容屏飘移，长期处在这个温度，电容屏就容易gameover，这也是不建议大家长时间用手机运行大型游戏的原因。同时，尽量不要带着手机日光浴，不要在高温太阳下长时间使用。
怕磁场：特别是电磁场，那块小磁铁在电容屏上放一会，电容屏就会暂时性失效，也有可能会造成永久性损伤。别靠近音箱或带磁性的螺丝批等物品，回到家，不要把顺手手机放在音箱上。
怕不稳定的电压：一般当手指接触到电容屏时，会“吸”走一点点电流，然后屏幕从四个角落均匀送电到拇指所在的位置，并以此来做定位，所以电容屏在输电电压不稳定的情况下，会“飘移”甚至失效，电量低于20%时最好马上充电。
关于本次苹果承认手机有触摸问题和苹果承认部分iPhone11存在触摸问题,消费者可以索赔吗的问题分享到这里就结束了，如果解决了您的问题，我们非常高兴。