大家好，今天小编来为大家解答网易七鱼怎么样这个问题，网易七鱼怎么样好用吗很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
网易七鱼怎么样好用吗
网易七鱼应该就是那个智能客服回复，以及人工客服的系统吧。
这个系统的话还算比较完善，毕竟网易自己已经用了好几年了。
但是要做到自动回复，自动化问题分类引导的话，是需要用户这边自己在后台设置智能回复的内容，分类等。这个初期工作是很重的。
这个系统刚开始用的时候，基本上是个空的，没有跟客户行业内容任何相关的资料的时候用起来挺麻烦，但是一旦用的人多了，资料，问题等处理经验多了，这个系统的自动学习能力还是挺强的。时间久了，资料，信息等完善后是很方便的。
要根据自己的情况去选择这个软件，如果是服务类行业的，客服什么比较多的话，这个系统还是挺好完善的。
网易七鱼费用怎么样
网易七鱼有多个产品，具体产品价格如下：
一、在线客服：
1、标准版：1888/坐席/年
2、专业版：3888/坐席/年
3、旗舰版：5888/坐席/年
二、呼叫中心：
1、标准版：2999/坐席/年
2、专业版：3999/坐席/年
3、旗舰版：5999/坐席/年
三、在线机器人：
1、标准版：5888/年
2、专业版：28888/年
3、旗舰版：158888/年
扩展资料
网易七鱼的在线客服可以智能识别客户，把不同咨询问题的客户，根据满意度、转化率、能力值、工作负荷、熟客优先等原则分配给对应客服。快捷回复、内部知识库、消息提醒，快速响应客户咨询，提升服务满意度，提升客服人效。
内置轻量级的CRM对接，接口方式深度对接。根据客户信息、咨询入口，智能分配客服，提升30%人效，提升20%满意度，让服务更懂客户。实时监控，数据报表细致全面，服务过程100%掌握，助理现场调配，会话指标、客服表现一目了然。
参考资料来源：网易七鱼-产品价格
网易七鱼是一款怎样的产品
网易七鱼是一个客服系统，正好我们公司在用。网易七鱼的功能，包括了客服工作台、智能客服机器人、工单系统、后台报表管理这些常用的功能，界面设计得挺友好的，我们的客服和顾客用起来很顺手，用了两个月还没发生过丢单的情况。而且跟他们的技术沟通过，他们说数据都是隔离安全的，让人放心。给我的感觉吧，这是个不错产品。
OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。