大家好,今天小编来为大家解答以下的问题,关于狗不理解除与王府井店加盟方合作,狗不理因为什么解除与王府井店加盟方合作的这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
狗不理包子王府井店已摘牌,公关失败的原因是什么
狗不理包子作为享誉中国的一个餐饮品牌,它的口碑一直是不稳定的。很多人都被灌输了这样一个想法:去天津就要吃狗不理包子。但实际上很多天津的当地人都会劝你:别吃。而最近的一个热搜,又把“狗不理包子”这一品牌送上了热搜
起因非常简单,一位美食探店博主,在品尝过北京王府井附近的狗不理店铺中的包子之后,给出了评价:“非常腻,并没有很好吃,我觉得这钱花得不值。”这是一句带有主观个人色彩的话,因为品尝食物本身就是一个主观的东西。这位博主认真地分享了自己的观点,但这家店铺在听到顾客的评价之后,并没有做出诚恳的道歉和询问改进的建议,而是寻求公权力的保护,企图把该博主放到一个不堪的位置。
这无疑可以说是一次极其失败的公关了。网友在得知这个消息之后的第一反应不是像商家想的那样一边倒的维护自己,而是选择坚定地站在消费者这一方。很明显,大家都知道食物好不好吃取决于品尝者本人的感受,而不是说这个食物有名,所有人都得说好吃。
公关失败的原因其实是非常简单的,首先就是服务态度有问题。一个正常的餐厅,在听到消费者对自己产品味道的评价之后,都会积极改进,因为消费者是为这个产品花了钱的,他有说真话的权利。而狗不理这家店铺不仅没有把中肯的评价放在心上积极改进,反而是要求消费者闭嘴,一副“难吃你也不能说难吃”的态度。这样的行为本身就是错的。其次,商家使用公权力要对消费者产生不利,这其实是最让人难以忍受的。公权力的存在是保障民众的生命财产安全,而不是铲除异己的工具。在这一点上,狗不理的店铺完全没有意识到自己的错误。最后,在这家店里,你仿佛没有表达自己感受的权利。这是对消费者极大的侮辱。
品牌之所以让人信赖,是因为消费者相信这里的服务就是最好的。不要因为自己有了一点名气就忘了根本,这样的人或者店,走不远。
狗不理因为什么解除与王府井店加盟方合作的
一位博主到王府井的狗不理加盟店吃了狗不理包子,觉得狗不理包子馅多肉少,而且价格还贵。这位博主把王府井狗不理包子的视频发到网上以后,王府井的加盟店不仅没有道歉款了,还扬言这位博主侵害了王府井店的肖像权以及名誉权,并且说已经报警了。王府井店的做法在网上引起了巨大的反响,狗不理集团里也因为事件的影响,解除了与王府井加盟店的合作。狗不理这么做的原因是弃车保帅。
一、狗不理解除与王府井加盟方合作的原因是为了维持集团的形象,不让事件扩大。王府井加盟店的事情发生以后引起很大的反响,这这件事情直接影响到了狗不理的口碑。如果狗不理这时候不做出一点行为,那么有可能会因为一个店而影响到整个集团。所以狗不理包子就直接解除与王府井加盟店的合作。
一方面是想让观众看到王府井加盟店的做法跟他们没有关系,是王府井加盟方擅自毁坏了它的这个品牌,另一方面狗不理包子的做法是想通过这样的方式来保住狗不理这个品牌。如果因为王府井加盟店的这个事情影响了狗不理整个集团,那么损失是惨重的,代价是可想而知。所以狗不理加盟店解除与王府井加盟方的合作是通过舍弃一方,借此保住整个集团。
二、狗不理解除与王府井加盟方合作是为了维持品牌的形象。狗不理解除和王府井加盟方合作一方面是为了维持整个集团的形象。王府井加盟方毁坏了狗不理这个招牌,在网上看到观众对王府井狗不理的评分是很差的。狗不理这么做也是想挽回自己的品牌形象。
你是如何看待狗不理解除和王府井加盟方合作的这种行为的呢?欢迎在下方留言谈谈您的看法哦!
狗不理包子王府井店门店关闭原因
狗不理集团之所以解除与王府井狗不理加盟店合作的原因是因为王府井的狗不理包子铺在没有经过狗不理总店的授权就私自解决事情。
袁世凯任直隶总督在天津编练新军时,曾把“狗不理”包子作为贡品进京献给慈禧太后。慈禧太后尝后大悦,曰:“山中走兽云中雁,陆地牛羊海底鲜,不及狗不理香矣,食之长寿也。”
1973年时,毛泽东主席有一次和大家谈到了天津的美食,特别想到了天津的“狗不理”包子。生活管理员吴连登为此还专程到天津,给主席买回去了“狗不理”,主席吃后特别高兴。
扩展资料:
相关事件:
2020年9月,老字号狗不理包子王府井店因为强势对待消费者上了微博热搜。9月15日凌晨,狗不理集团发布声明,回应称狗不理王府井店只是一家加盟店,不是直营店,不代表集团的态度,同时解除了与王府井加盟店的合作关系。狗不理集团表示将会加强管理,重视消费者满意度、产品品质和食品安全。
《消费者权益保护法》明确规定消费者有知情权和选择权,此次给狗不理包子差评的那位消费者,其实是在用自己的体验帮助别的消费者了解商品。对于消费者的批评,狗不理王府井店选择报警处理,已经涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。
参考资料来源:百度百科-狗不理包子
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