大家好，关于智慧CRM很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于智慧CRM是什么意思的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！
请问:什么是智慧CRM
智慧CRM是融合云和通信、人工智能和数据智能的综合CRM，提供相应的PaaS及SaaS服务，使企业能够以更高效和有效的方式管理整个商业周期中其与顾客间在销售、营销和服务上的关键运营。
智慧CRM是什么意思
智慧CRM（客户关系管理）
我试图用最简单的一句话来解释智慧CRM：一人公司和跨国企业都可以使用的管理软件。智慧CRM最初是指客户关系管理。但请不要这样想。不要以为客户关系管理就是管理客户，它只是一种手段。智慧CRM是通过以客户为中心的管理模式来提高企业的销售队伍，达到为企业赚钱的目的。
智慧CRM有什么功能
1.通过客户导向，链接企业、分销商和服务供应商的全产业链打通，利用数据提高企业运营效率；
2.人工智能与数据智能融合，企业能够清楚地了解客户和业务，进而通过精准定向完成销售。
3.多触点传播，以满足客户的各种通信需求和构建全业务周期的即用通信能力。
4.提供营销、销售、服务、技术支持一体化、售前售后服务一体化、业务与客户一体化等方面服务。
好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。