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工程机械市场淡季时期的营销发展方略 |
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2008-08-05 |
与往年相比，今年的工程机械市场进入淡季的时间特别早，4月是淡旺季的转折点，主要受国家宏观经济调控政策的影响，工程机械市场提前进入销售淡季，很多企业无奈之下只好限产、停产，员工也因此有了难得的假期。但是，对于营销部门来说，销售淡季却是一段难熬的时间，如何安排淡季的营销工作成了大家共同的难题。有鉴于此，笔者根据多年来对工程机械市场的了解，特别推荐一些适用于销售淡季时期的营销动作供大家参考：
动作一：优惠促销
目的：促进销量提升
优惠促销是销售淡季最常用的方法之一，也是最容易见效的方法之一。但是，如何把握优惠幅度却是一个令人头疼的问题。优惠幅度过小，刺激不了用户的购买欲望，导致无效行为；优惠幅度过大，会影响下一个销售旺季的价格体系，导致价格水平难以恢复。由于工程机械产品属于单位价值比较高的工业产品，笔者以为优惠幅度应该设定在1％～2％之间（高价格高利润产品可以适当再加大优惠幅度），对于用户而言，得到的实惠最起码是以千元计数。另外，限定促销时间也是必须要做的一件事情，建议总优惠期不要超过2个月；活动启动时间则要设定在淡季开始半个月到一个月的时候，防止旺季销量被人为延迟实现，白白损失利润。
动作二：分期付款促销
当前国内工程机械市场，分期付款已经成为一种高风险销售方式，很多厂家和代理商都主动限制甚至停止此类业务的开展。其实，市场风险在什么时候都是存在的，关键是如何控制风险。在竞争对手大多不敢涉足分期付款销售业务的时候，开展此项业务的促销效果更能凸现出来，毕竟，淡季再淡也存在销售机会。作为厂家，在销售淡季开展分期付款促销活动，只要制定相对保守的购买政策，加上认真考察用户，销售风险是可以降低到最低程度的。所谓相对保守的购买政策，是指提高首付款比例和加强对担保人资格的审查；所谓认真考察用户，是指加强对用户经营风险的考察。
动作三：高配促销
提高配置后以原有价格销售是汽车行业最常用的促销手段之一，对回避价格战、维护品牌形象也有一定的好处。事实上，工程机械行业也经常使用此种促销方法，不过，往往以改换产品型号为条件。笔者这里推荐的高配促销方法，实际上是在原有产品上增加一些实用的配置，而不改变产品的型号，更不会涉及改动产品的整体结构。例如，加装冷暖空调、增强过滤装置等。需要强调的是，增加的配置一定是用户很感兴趣的、需要的，且有较高的价值感。与优惠促销一样，高配促销也应该有严格的时间限制。
与往年相比，今年的工程机械市场进入淡季的时间特别早，4月是淡旺季的转折点，主要受国家宏观经济调控政策的影响，工程机械市场提前进入销售淡季，很多企业无奈之下只好限产、停产，员工也因此有了难得的假期。但是，对于营销部门来说，销售淡季却是一段难熬的时间，如何安排淡季的营销工作成了大家共同的难题。有鉴于此，笔者根据多年来对工程机械市场的了解，特别推荐一些适用于销售淡季时期的营销动作供大家参考：
动作四：服务促销
顾名思义，服务促销就是以服务作为促销手段。通常情况下，服务促销主要可采取以下两种方式进行：一是增加三包期或保修内的服务内容，二是延长三包期或保修期。服务促销实质上是提高了服务的含金量，给用户更多、更好的承诺保障。与其他促销方式不同的是，厂家或代理商在采用服务促销时必须对产品质量有一个清楚的了解，换一句话说，就是产品质量应该具备较高水平。否则，服务促销的后果可能是“卖得越多、赔得越惨”。
动作五：新产品促销
利用销售淡季推出新产品，不仅是为了吸引用户的注意力，激发用户的购买热情，同时也是考察新产品的质量可靠性，可以说是“一箭双雕”。一个工程机械产品的成熟需要比较长的时间过程，必须通过不断地使用才能不断地改进，最终成熟。当市场处于销售旺季时，不仅开工项目多，而且产品供应紧张，用户为了尽快上项目往往选择老产品，因为用户对老产品的了解多一些，对老产品相对更加信任一些。当市场处于销售淡季时，能够购买产品往往是那些能够拿到工程项目、有一定实力的用户，他们对产品的性能变化和新功能更加关注，愿意尝试新产品。
动作六：用户回访
用户回访作为一项常规服务活动，已经被很多工程机械厂家和代理商用于销售淡季时期的营销工作安排。在实际运作过程中，用户回访更多地被当作一种与用户加深感情的手段，也是厂家和代理商高层领导与用户面对面沟通的难得机会。但是，不少厂家和代理商在组织此类活动时并不认真，而是“讲形式、走过场”，随之而来的负面效应就是用户不断增加的对厂家或代理商的不信任感。
动作七：市场寻访
与用户回访不同的是，市场巡访的主要目的是收集市场信息，为下一步营销决策提供参考。市场寻访的对象要比用户回访多很多，不仅包括厂家自己的用户和代理商，还包括主要竞争对手的用户和代理商；市场寻访的内容更是远远超过产品质量和服务质量，涉及到价格、广告、销售政策、渠道建设等多个方面。厂家在组织市场寻访活动的时候，最好独立进行，而不是由代理商或厂家驻当地分公司的销售人员来安排，这样能了解更多的有价值的市场信息。一般来说，参加寻访活动的人员包括厂家高层领导和技术研发、生产、财务等方面的负责人，且得到一定的授权，能够在授权范围内当场解决用户或代理商提出的问题。
动作八：代理商工作半年总结会
最近两三年，召开代理商工作半年总结会的厂家越来越多，既是市场竞争压力越来越大的结果，也是厂家对代理商越来越重视的结果。对于今年夏季来说，半年会的意义更加非比寻常。连续几年的市场高速增长开始放缓，特别是4月以来的销售大滑坡，不仅厂家不适应，代理商更不适应。利用半年会的机会，厂商之间可以交换对下半年市场走势的看法，制定有针对性的营销措施，鼓舞士气。
动作九：组织用户参观工厂
工业旅游是一个新兴旅游项目，更是厂家展示企业形象的大好机会。目前，国内工程机械产品同质化十分严重，当用户面对一大堆从外观到配置都差不多的产品时，往往难以选择。在这种情况下，利用销售淡季组织用户参观工厂不失为一个突出产品差异化的好办法，特别是那些规模大、装备先进的大厂，更容易通过参观活动培养用户对厂家的信任，促进销量的提升。事实上，即使在销售旺季，有的厂家也组织用户参观工厂，促进销量提升的效果非常明显。
动作十：调整销售网络
与过去不同，厂家对销售网络的考核与调整已经开始向“以半年为考核周期”转化，这是厂家销售管理由结果管理向过程管理转变的结果。通过半年的市场运行，厂家对销售网络应该有一个准确的评估，特别是产品分销能力和销售潜力的评估。对照年度销售计划目标，及时调整能力差、潜力小的代理商，避免出现实际销售业绩严重偏离计划目标的窘境。当然，利用销售淡季调整销售网络的涉及面不能过大，且要速战速决。
以上十种营销动作都来自于工程机械行业实战经验，厂家或代理商可以根据自身的具体情况加以组合使用。 |
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