大家好,今天小编来为大家解答头等舱服务这个问题,航空头等舱特色服务很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
国内航班头等舱服务都有什么跟经济舱区别在哪
头等舱的服务:
第一:在头等舱,需要的服务,会立即得到相应。因为在头等舱,空姐只需要照顾十来位乘客,所以基本上每位乘客都可以照顾的很到位。当你有需要服务的时候,空姐们都会微笑贴心的问候,并且尽可能的让你更加的满意。
第二:头等舱,空姐可以帮助你更好的休息,或者是协助帮你播放影频资料。在头等舱,大家都知道座位相对来说是非常宽敞并且舒适的。
座位上是可以选择躺卧的,如果你想要休息的话,空姐也会贴心的帮你拿好毛毯。在座位的前面是有桌子设立的,如果说你想要观看视频或者工作的话,这个时候空姐也会贴心的协助帮你放置好,并且贴心的为你送上饮料和食品,如果你需要的话,也会提供香槟的。
第三:空姐在头等舱会为你提供更加高端的酒水和食物在头等舱内,每一项服务都是非常细微精致的,对于食物和饮料上也都是最高端的。
并且特别是针对远程飞行的乘客,在宽敞的个人空间内,座位一般会有按摩设置的,配备完善的电源插口,以及其他的娱乐配置。
区别:
1.首先是环境。
经济舱的位置设在机身中间到机尾,一般是每一排四个座位。而头等舱的位置设在飞机的前部。飞机的前部比较平稳,头等舱的体验更好。在头等舱和经济舱中间,会有门隔开,头等舱和经济舱相当于两个空间。
在座位的安排上,头等舱的座位很宽敞,座位和座位之间的排距很大,座位甚至能够放平。经济舱的座位相对来说比较小,座椅没有头等舱那么舒服,位置和位置之间也比较挤。
2.在服务上,头等舱比经济舱要高一个层次。
在候机的时候,头等舱有专门的候机室,里面的设备也很好。头等舱的客户有优先登机的权利,航空公司会给头等舱客户配置专门的柜台,不用去排队。而经济舱没有专门配置的候机室。
3.在餐饮方面
头等舱的飞机餐更加精致好吃,还供应鸡尾酒一类的饮品,能够享受到更加到位的服务。经济舱的食物很普通,种类也没有头等舱多。
扩展资料:
飞机头等舱乘客的另类特权
1.达美航空:保时捷接送
一个奢华的旅程,应该是从起飞到落地都完美无瑕。但是如果遇上国际航班的转机,这种奢华可能就会因为转机的步行时间而大打折扣。
为此,达美航空为钻石级会员提供了保时捷豪华轿车的接送,确保你前往下一个航班的道路上也是尊贵无比。
2.马耳他航空:空中SPA
有什么更效率的方式能让你度过漫长的空中之旅?马耳他航空给尊贵的客人想到了一个绝妙的点子——空中SPA按摩。
只要是从马耳他机场乘坐短途航班的乘客,都能享受到包括手,颈部和足部的按摩,同时还伴随着舒缓的音乐,让空中旅程变得异常舒适。
3.卡塔尔航空:1千美元的坐垫
被誉为世界最佳商务舱的卡塔尔航空,在对付尊贵客人上实在是无法挑剔。
不仅是飞机护理套装是来自阿玛尼的,耳机是Bose的,连座位的垫子都是Frette的。据说光这套垫子,每个座位都起码一千美元。
4.阿提哈德航空:个人酒吧
提供酒吧的飞机已经不新鲜了,于是阿提哈德航空想到了私人迷你酒吧。
在阿提哈德航空的头等舱里,你的舱位并不是一个座位,而是一个三房的房间设计。其中包含着摆放着迷你葡萄酒和烈酒的私人酒吧,在半空中你完全可以安坐在酒吧里静静品尝餐饮,或者看一场电影。
5.新加坡航空:提供韦奇伍德瓷器餐具
航空公司如何应付高要求的头等舱客人?新加坡航空为头等舱旅客的餐饮已经做到了极致,但是现在他们希望追求更高的境界。
之前头等舱旅客所使用的餐具是纪梵希提供,如今韦奇伍德瓷器也加入到这一行列。旅客从而可以选择比纪梵希更高级的餐具作为自己的用餐搭档。
航空头等舱特色服务
头等舱的特色服务体现在基础设备、登机的优先权和舒适的候机室、服务、生活配置、行李、娱乐设备、餐食七个方面。具体如下:
1、基础设备。
头等舱有着特殊制作的座椅,有白和棕相互搭配的颜色显得很沉稳,乳白色的半包围式“套房”也让空间显得十分宽敞,座椅有4个窗户的长度,可以欣赏到绝佳的风景。大多数还设有按摩椅或坐躺椅,可以在提供的房间内睡觉。
2、登机的优先权和舒适的候机室。
头等舱的旅客在去办票和安检的时候,会有专业的形象好、气质佳、富有朝气、和善亲切的形象大使带你走头等公务专用通道,并且在候机的时候会提供有VIP候机室,里面有各种当地特色小吃、还有各地名食小吃,搭配按摩功能沙发,缓解旅途前的疲劳。在登机时可以走专门的VIP通道,如果飞机停在远机位,当经济舱旅客还在摆渡车上拥挤的时候,头等舱乘客可能已经登上了飞机。
3、服务方面。
头等舱的乘务员都形象好、富有朝气、和善亲切和气质佳等优点,并且能熟练掌握英语会话,懂西餐礼仪、茶文化和酒类鉴赏的特长,乘务员会尊称旅客的姓氏或职务来沟通服务。乘务员在服务于乘客的时候会有“蹲式服务”这样做的原因就是与座椅上的旅客对话时双方更平等,没有居高临下的姿态。
4、生活配置。
普通舱中,除了一个提供乘客使用的座位,很多需要的生活用品都需要乘客主动向空姐说才会送上来的。头等舱就不一样了,一般在进飞机时都会在座位上有看到服务人员为乘客备好的生活用品,牙刷、毛巾、拖鞋、换洗用品,更贴心点的还有100%纯棉质睡衣裤,浴袍,都是全新的,十分的方便,想要在飞机上洗个澡也有十分便捷的热水器。考虑到头等舱的原因,很多配置都是挺高档的,甚至在很多普通家庭都看不到的牌子这里都有。除了原有的提供,如果不够用还可以额外叫服务人员送上来,而且都是免费的。
5、行李方面。
头等舱可以免费托运的行李重量是40公斤,而经济舱只能20公斤,数量上多了一倍,超出的行李重量又得另外计算,如果行李多一点的话,乘客还得为超重的行李买单,不仅要搭得不舒服,钱也多花。
6、娱乐设备。
坐飞机因为各种客观原因,都一定要求乘客上飞机前将手机设置成飞航模式或者关机。没有网络的飞机就相对乏闷些了,手机不好玩,经济舱内提供的娱乐大部分都是些扑克牌,如果是一个人坐飞机,扑克牌也没有用,而且太吵也会影响到周围的人。在头等舱中,娱乐设备就丰富很多了,如果你感到无聊,还有比较多的可以娱乐的方式,头等舱可以提供VR高科技服务,乘客可以尽情享受视觉盛宴、听歌、看电影、来杯鸡尾酒,私人化的设计,让乘客有种在家里的温暖。
7、餐食方面。
头等舱一般除了最基础的饭菜之外,还有很多供乘客选择的套餐,更好一点的航班,还会有专门的厨师现场定制,米其林三星、法国蓝带出身的厨师比比皆是。饮食的类型也不拘哪个国家,西餐、中餐等等。除了品种,食物也十分精致,装盘讲究,也更有艺术感,除了正餐,还有提供各种饭后甜品,可以说坐个飞机,也顺便来了个美食之旅。
头等舱一般指在飞机上或轮船上的一种档次比较高的舱位,价格比经济舱和商务舱贵,一般都是公务人士或商务人士来乘坐。头等舱比经济舱的价隔普遍昂贵了2-3倍左右,但是从服务到饮食上,每一个方面都远在经济舱之上,也更加有保障,整个旅途下来,吃得好睡得好,像是度假一样。更多坐头等舱的人表示,头等舱最大的好处就是节省时间了,除了省去不必要的排队时间,到达目的地也不用多等一两个小时,而是直接到达就下车,很多头等舱提供的专车接送,也为更多人省去了到达机场找路的时间,对很多赶时间的人而言,前前后后能省下3、4个小时,游客们也绝得这个钱花得很值。
头等舱的特殊待遇和服务
头等舱的特殊待遇和服务有:
1、头等舱提供菲拉格慕(Ferragamo)公司设计的个人洗漱套装包。
2、提供羽毛棉被及睡衣、高质量一次性拖鞋。专属配置空中乘务员、专用的头等舱盥洗室。
3、地面服务。头等舱客人只要到达机场,就有专门工作人员帮助搬运行李,办理值机手续,陪伴旅客完成每一道程序直到最后登机。登机及到达时均有专车等候。航空公司会提供全套精心设计的个性化服务。
OK,关于头等舱服务和航空头等舱特色服务的内容到此结束了,希望对大家有所帮助。