其实西安奔驰女处理结果的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解西安事件之后,奔驰都做了哪些调整,因此呢,今天小编就来为大家分享西安奔驰女处理结果的一些知识,希望可以帮助到大家,下面我们一起来看看这个问题的分析吧!
西安奔驰事件如果发生在美国,结果又会怎样
对于现在的国人来说,很多人有钱之后都会想着购买一台汽车,因为在当下的交通工具对比来看,汽车是非常方便快捷的交通工具,很多人在这个时间段内也是购买了汽车。但是现在中国汽车的大环境有些不太稳定,首先是中国的海南省在2019年3月1号正式实施了燃油车禁售,同时国六排放标准将会在今年的7月1号正式实施,这些因素都是导致中国汽车环境不佳的根本原因。
而且在这样的萧条时期,发生的一些质量问题将会被无端的放大,就比如西安奔驰事件来说,在汽车行业影响是非常巨大的,让这样一个百年奔驰企业在一个月内市场缩水超过了20%,很多车企看到这样的情况也是感受到了时代的可怕。不过很多人会有这样的思考,虽然西安奔驰事件也被顺利的解决了,女车主也得到了应有的权益,那么这样的事情如果是发生在美国会有什么样的处罚吗?相信很多人会有这样的疑惑。
在这里小编可以向大家说这样的一个案例,估计大家应该能够对事情的判罚结果有了大体的猜测。在1995年的时候,宝马汽车曾经出现过一个欺诈消费者的问题,因为4S店在装卸车辆的时候不小心对一辆宝马车的车壳产生了刮擦。而这家4S店便对这辆宝马车进行了二次补漆,表面上看起来和新的一样,而且隐瞒了消费者将这样的一辆车卖给了消费者。
最终被消费者发现之后,赔偿给消费者大约200万美金,可见这样的处罚是非常严厉的,远远不止假一赔三这么简单。当然这只是一次二次补漆,更不用说西安奔驰这么大的漏油问题了,所以我们可以看到这位西安奔驰女车主坐在引擎盖上维权,似乎也有自己不得已的地方,因为消费者的权力没有地方得到真正的诉讼,而且中国因为汽车问题发生的类似事件,还有很多很多消费者发现了车辆有着很多的问题,但是却找不到正确的渠道来维护自己的合法权益。
在这里我们也想再重申一下,我们国家也是一个法制国家,很多事情也是要靠法律去解决,现在的4S店有些目无王法,刚开始是把矛头指向了汽车的售后,当消费者去修车的时候漫天要价,而现在竟然把目标指向了在售的新车,让人们感到非常的痛恨。所以西安奔驰事件表面上看起来是奔驰汽车、4S店和女车主之间的矛盾,其实深究起来和中国的一些法律条令不无关系,如果中国也能够像美国这样有着非常严格的法律条令,针对4S店的欺骗进行非常严厉的处罚,相信4S店今后的做法会收敛很多。
奔驰女主维权个人信息泄露,为何媒体不肯放过她
那么对于奔驰女主,他也是担心有人冒名做一些不好的事情,所以就呼吁大家一定要关注事件的本身实质公平客观的看待这件事情。
这个事情呢,也是在西安当地成立了专门的调查组,对于车辆是否在销售之前就存在质量问题而展开调查,我们大家也都是希望这件事情能够尽快得到妥善解决,保障消费者的合法权益。
扩展资料:
女车主,为了庆祝自己30岁的生日,在家人的帮助下换了一辆好车,花了66万贷款购买了一辆奔驰,但是在女车主还没有将汽车开出4s店的院子里的时候就发现这辆汽车发动机漏油、仪表盘不正常等等各种问题。
发现这些问题的时候女车主也是及时的返回4s店反映情况,要求退款或者是换车。销售人员呢也是表示会解决,但是等到4月8号的时候,销售人员称给按全国三包,只能换发动机。所以才会出现4月9号的时候,女车主情绪激动的坐在奔驰车顶和销售人员理论,当然这一幕也是被4s店的销售人员拍下,在网上热传了起来。
事情仍在发酵,但是4s店官方对外宣称他们已经和当事人私下达成了和解,而且当事人对处理结果还算比较满意,至于处理结果的内容是不方便透露的。
西安事件之后,奔驰都做了哪些调整
在西安事件后推出的服务公约更引起了行业的普遍关注,不断强化“客户为先”的理念不仅是奔驰公司全新的反思与实践,也将会成为汽车行业面临的共性问题,也就是说:汽车消费转型升级不仅是指汽车产品的硬件升级,更是服务质量与客户体验的不断升级,相信这一服务公约也将会成为引领整个行业汽车消费“软件”升级的触发器。
2019年4月9日,W女士因奔驰车漏油前往利之星奔驰4S店讨说法维权,情急之下坐在了一台红色奔驰展车引擎盖上,向围观群众哭诉了自己的这段购车维权遭遇。之后引发媒体关注;西安市市场监管部门介入调查,并将涉事车辆封存。
2019年4月13日,在西安市市场监督管理局高新分局主持下,W女士与奔驰方工作组进行了协商,在沟通协商时还指出,被4S店“欺骗”称“利息低”,做了奔驰金融贷款购车,并支付了15200元“服务费”。利之星奔驰4S店未提供该笔费用的正规发票,只给了一张收据,等问题。沟通现场,西安市场监管部门相关负责人表示,将对这些情况进行调查,查实的话会依法处理。
2019年4月14日,在西安市有关部门发布针对“某女士购奔驰车消费纠纷”一事处理结果的声明仅仅几个小时后,郑州市另一位奔驰车主再次以视频的方式诉说了自己购买奔驰新车时同样遭遇到的质量问题。
2019年4月16日,西安市市场监督管理局调查组已约谈北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司西安工作小组,并全面调查“收取金融服务费”等涉嫌违规违法行为。当天中国银保监也表示,已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。
关于西安奔驰女处理结果到此分享完毕,希望能帮助到您。