各位老铁们好,相信很多人对产品经理的工作流程都不是特别的了解,因此呢,今天就来为大家分享下关于产品经理的工作流程以及产品经理的工作流程图的问题知识,还望可以帮助大家,解决大家的一些困惑,下面一起来看看吧!
产品经理主要工作流程是怎样的
产品经理是负责并保证高质量的产品按时完成和发布的专职管理人员,他的工作流程包括:
1.
倾听用户需求;
2.
负责产品功能的定义、规划和设计;
3.
做各种复杂决策;
4.
保证团队顺利开展工作;
5.
跟踪程序错误等。
总之,产品经理全权负责产品的最终完成。
另外,产品经理还要认真搜集用户的新需求、竞争产品的资料,并进行需求分析、竞品分析以及研究产品的发展趋势等。
产品经理(Product
Manager)就是企业中专门负责产品管理的职位,产品经理负责调查并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织,他还要根据产品的生命周期,协调研发、营销、运营等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动。
产品经理的个人素养
同程序员不一样,产品经理主要是同人打交道,要组织处理好很多复杂的关系和工作。良好的沟通能力、组织协调能力、资源运用能力、推动和协调各部门的合作和有序进展,是一个产品经理需要具备的综合能力。所以做好产品经理并不是一件容易的事情,很多方面的素质培养是必不可少的。
产品经理工作流程
产品经理是企业中专门负责产品管理的职位,产品经理负责市场调查并根据使用者的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等。我给大家整理了关于,希望你们喜欢!
一、使用者调研
使用者调研分为定性分析和定量分析。定性分析是指使用者访谈,定量分析是指调查问卷。
使用者访谈。当然访谈需要一定的技巧,更多的倾听为主,以了解使用者的内心想法为主。访谈时对使用者的初步回答反复追问“为什么”,引导使用者从表面的行为开始思索,清理出行为背后的动机、需求乃至价值和文化观念。
调查问卷。问卷调查是一项有目的的研究实践活动,设计的问卷是为你的特定研究目的服务的,这是设计问卷之前必须植根于脑海中的一个观念。既然问卷调查是一项有目的的研究实践活动,那么从理论指导实践的角度出发,在设计问卷前必须要做好充足的理论准备,巨集观层面上应做到以下两点:1.明确你们研究的主题是什么2.明确你们想通过问卷调查获取的资讯有那些。通过调研问卷你可以定量的验证你提出的需求。
二、需求的收集,建立自己的需求池
收集各个部门的需求,建立自己的需求池。并定期对需求池进行整理。你的需求池里面有不同人提出的需求。
需求来源:需求池里面有可能包含老板提出的战略性需求、客服反馈的需求、使用者访谈得来的需求、调查问卷得来的需求、资料分析得来的需求。记录好每个人提出的需求,这样当你在做需求分析的时候如果不知道需求后面的本质需求,你可以找到那个人进行了解,这样有助于你把握需求的本质。
定期对需求池做一定的梳理。产品部门定期读需求池进行整理,那些需求是下一步要做的,那些需求是是可以暂缓的,那些需求是不做的,对需求池进行梳理和分类。
不同终端的需求要分开。分为APP、PC、微官网、前台、控台这些。
这里提供一份模版:
三、产品迭代前写一份立项报告
通过对需求池的整理以后,你决定要做那些不做那些。需要出一份立项报告和技术部门过一下,这样技术可以安排开发周期。技术也可以从技术的角度给一些意见说那些可以做,那些可以暂时不做,这样技术在开发之前有一个心理预期,这样在你开原型评审会的时候阻力会小很多。这里教给大家一个小技巧:做立项报告的时候可以多写一些需求,这样多一些的需求可以给技术砍。
四、竞品分析
俗话说知己知彼,百战不殆。你做的东西别人也在做,买东西都还需要货比三家呢。做竞品分析有两个目的,第一、扬长避短。吸引别人做的长处,发现别人做的不足的地方。第二、验证与测试。别人上的这个功能市场反馈怎么样,有没有遇到啥问题,通过竞品确定市场机会点。
竞品分析有一定的流程。可以从“战略层-范围层-结构层-框架层-表现层”这几个层面进行分析。
战略层:确定竞品的商业模式、产品定位、市场状况、盈利情况等,目的是确定方向,了解市场。
范围层:竞品的目标人群,满足了什么需求,使用者的满意度如何,目的是参考竞品的目标人群以及需求的重要度。
结构层:竞品的主要功能架构、特色功能、发展模式,优缺点总结,目的是寻求差一点。
框架层:竞品主要任务流程的顺畅,互动的细节,逻辑的准确,页面的框架,目的是优化流程,提高使用者体验。
表现层:竞品是视觉风格,颜色层级,文案的运用等,目的是维持使用者对这类产品的传统认知的基础上打造产品独特性。
五、原型评审和PRD文件制作
竞品分析做完以后,开始根据竞品分析的结果。开始自己的功能设计,流程的绘制,在原型上加一些功能的注释,这样在敏捷开发的时候可以节省PRD文件的制作,也可以在和技术开会的时候不会遗漏自己想讲的东西。
原型评审的时候技术人员的有效意见一定要虚心接受,不要觉得自己是产品就高高在上,涉及到原则问题坚持。别人提的有益意见也要虚心接受,只有这样你才能避免***,专案才能尽快落地。至于PRD文件的制作。有时间的话可以写word文件,没时间的话可以直接在原型中制作文件。但文件必须包含的部分有:
1、产品版本的迭代历史。清晰的告诉专案成员每次改变都改了那些东西。
2、需求功能清单。有需求功能清单的时候技术人员在开发的时候才不会遗漏,测试工程师也会根据你的需求功能单来进行测试。
3、全域性结构图和重要的功能流程图不能少。全域性结构图。产品全域性结构图相当于房子的骨架,相当于文章的目录,别人看过你的全域性结构图就知道你的产品大概分成那几个部分。其次,一些重要的功能流程图需要写,这样有助于开发人员思路的建立。
4、异常流程要考虑清楚。只有异常流程考虑清楚产品经理才不会挨批,技术开发起来才不会出现问题。
5、重要名词要定义。对于首次出现的名词需要定义,这有这样别人在看到名字的时候才不会有疑问,再跑来找你问。
五、专案管理
专案进度表。文件交给技术开发以后,就需要制定一个专案时间表,并向领导汇报。首先要全面地收集他们在听完需求文件评审后对于产品本身的意见与建议,然后逐项予以合理的解释,以保证程式设计师哥哥们打心底里认同这个产品,认同这个产品的每一个需求。另外作为一个PM,也应该要对基本的开发流程有所了解在制定每个需求的开发周期时提出正确的建议,保证最终的专案开发时间表既不会拖慢整个专案的进度,也没有超出程式设计师哥哥们每天正常的工作量,保证他们不会感到过大的开发压力。
进度跟踪。对于专案进度要做到心中有数,每天更新专案进度表,并帮助技术解决他们在开发过程中遇到的问题,并将自己看到的潜在问题尽量扼杀在萌芽中。当然,跟进并不是天天问工程师进度,需要给他们鼓励打气,并描述产品的未来前景,让团队中的每一个人都感受到自己的重任并愿意承担。可能有些团队里面是CTO担任专案经理,这也无可厚非,毕竟在专案成员中程式设计师占了大半资源,当然产品经理要尽量参与这个过程当中。不能当局外人。
六、产品上线前协助测试
大公司有明确的职位分工:工程师、测试、设计、运营都由不同的人负责,测试自然是测试工程师的事,而在中小型创业公司,人员匮乏,很多团队只有工程师和产品经理,工程师负责开发,开发以外的事情全都由产品经理承包,这其中自然包括测试。但无论如何产品经理都要尽量参与测试工作,保证产品是按照你的预期做出来的。
1、首先与测试组沟通协作,确定产品测试排期。
2、跟进测试进度参与产品测试。
3、将测试出来的bug记录下来,并拍好优先顺序,反馈给技术来发人员
功能测试是合格产品经理的必备素质,产品经理要协助测试工程师完成测试报告并敦促工程师团队改进产品。
七、产品培训和推广
给业务方培训、推广产品。客服可能需要给使用者解答问题,所以每次迭代的内容都需要给客服培训,好让客服组织话术来应对客户随之而来的一些问题。同时也需要给市场、运营等部门培训,让他们知道产品到了那些阶段,有那些改变,一是让各个部门之间知道自己正在做的事情,二也好让营销市场部门做好宣传与推广。
收集产品使用反馈,为迭代做准备。产品上线后设计的好不好,有哪些使用者满意的,有那些使用者不满意的。都会有使用者进行反馈,收集并分析这些使用者需求,并记录在你的需求池里面,为下一次迭代做准备。
八、资料分析
产品上线后产品设计的好坏很大程度上能从资料上体现出来。例如你设计个活动分享页面,使用者可以通过好友分享的介面直接注册,那么你就要统计这个页面的点选量、PV/UV、页面访问市场、访问深度、使用者的跳出率、使用者的转化率等来评估你设计的好坏,以及活动的效果。再比如你产品进行改版,你需要评估改版的好坏。你就需要关注30日留存率提高了还是降低了,别关注7日留存率。因为你的产品刚更新你的粉丝使用者可能会很活跃,导致7日留存率变高,这个时候你说你的改版比较成功可能没有说服力,也许30日以后你的使用者活跃度变低了,30日留存率也变低了。
九、总结
这就是初级产品经理的日常工作流程,每个公司可能根据自己的不同情况有些流程会有增减,但基本上是这些。
产品经理在团队角色
在产品管理中,产品经理是领头人,是协调员,是鼓动者,但他并不是老板。作为产品经理,虽然针对产品开发本身有很大的权力,可以对产品生命周期中的各阶段工作进行干预,但从行政上讲,并不像一般的经理那样有自己的下属,但他又要调动很多资源来做事,因此如何做好这个角色是需要相当技巧的。
如果把产品开发当做赛艇运动,在最前面擂鼓喊号的是产品经理,他不但要每个参与者都使足力气,而且要协调所有的参与者,将他们的力气往一处使,他还要保证所有人的方向都是一致的,都知道朝哪个方向走,不能出现有人用力不对的情况。
在很多企业里面,会跨越行政管理的部门,以跨部门的虚拟产品团队方式来运作,产品经理是这个虚拟团队的Leader,虚拟团队的其他人大部分都不是全职只负责这部分工作,但是有约定比例的时间投入。根据公司的情况,也可以约定产品经理对每个虚拟团队成员在这部分的工作表现进行考核。
在快消领域产品经理的角色更侧重于产品***生命周期***管理和品牌推广。而在研发生产型企业里,产品经理的角色通常要关注生产的周转率、产品的故障率、版本更新情况、推广计划、财务资料等方方面面的事情,对产品经理的个人能力要求也更强。
而在网际网路领域,产品经理通常最关注使用者价值,使用者体验,以及与使用者体验相关的所有事情,都需要产品经理发起或者参与。在一些网际网路公司里,商业模型和财务部分的核算有单独的商业产品经理负责。
产品经理的主要工作内容有哪些
产品经理的主要工作内容:
1、竞争分析,对产品优劣势进行分析,形成产品竞争性文档,指导产品销售;
2、需求管理,负责有效组织和管理产品的业务需求和特性,并牵头对产品提出下一步规划;
3、产品管理,负责基本产品资料、销售工具包、培训资料的撰写和管理,制定产品营销战略规划和方案;
4、产品支持,提供基于产品的大项目售前支持,行业入围支持,特殊重点项目的支持;
5、产品推广,负责产品推广材料的撰写,制定产品推广计划,落实产品推广细则;
6、产品培训,负责撰写产品介绍相关资料,面向客户以及公司内部销售,技术,售后等部门进行产品培训。
产品经理的工作职责
1、具备计算机相关专业的知识,从事服务器的产品开发\产品研发\技术支持等工作;
2、熟悉Intel、AMD服务器体系架构及产品技术;
3、了解最新的服务器、存储产品技术;
4、熟练掌握Linux操作系统,了解互联网客户的相关应用架构;
5、具备服务器产品规划和设计能力;
6、具备客户关键需求的把控能力;
7、具有较强的项目组织能力和沟通协调能力。
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