英孚教育怎么样,英孚教育效果好不好
地点:北京
亲身经历,本内容属真实,如有不实本人课负法律责任
我是一个IT从事者,四月份的时候接到一个电话,说是英孚英语培训机构,之前这家机构也有打电话过,这次说让试听下看看。打电话的那个老师安排了一次简短的试听课,听完之后,之前安排打电话的那个老师立马又打过来电话,问我试听的如何,能不能听懂(注:讲的都是最简单的英语,营销策略不错),当时反馈的是还可以,然后老师说拿就付款吧,现在有优惠可以分期付款。本身有点想学英语的想法,但是疫情期间资金也比较紧张,想过段时间再说,跟老师说过段时间再说,想挂电话,但是老师说不行,必须现在打款,否则以后就没有优惠。
就这样订了12个月的课程(老师一直想让我想两年的课程,交两年的钱),先交3000元人民币,交完之后又发给我一个支付宝的二维码当时都不知道是干啥的,老师也没有详细解释,扫完之后从花呗把一年3000元人民币之外其它的钱也支付了,然后按月还花呗【这就是所谓的分期付款】
现在疫情期间之前投资的项目也赔钱了,工作也没了,一直在找工作,也没心情学习,每个月还要还五千多的贷款。感觉自己承受不了了,所以向英孚总部申请了退款,跟他们说明了具体情况之后,他们反馈的意思是现在已经过了退款的期限,说当时合同里都写了,说是发到我的邮箱了。
因为当时没去店里在线上交的钱,也没注意合同什么的,现在突然跟我说合同的事,突然感觉自己掉坑里了。而且他们总部反馈的意思是,就算现在不学了不但不退钱,而且换呗的钱还得按月支付。
【从头到尾一共上了3节课,而且当时说的是免费的课程】
这样的机构,请求有关部门进行一定的约束,让其改善服务。
在这里奉劝各位小白,人在社会一定要擦亮眼睛,避免被一层层套路。
北京英孚教育学法语怎么样
英孚教育怎么样我不知道,反正以下是我在英孚的亲身经历:
2016年9月12日中午3点半,我准时来到位于三元东桥的天元港B座三层的英孚英语培训中心参加试听课。
来到前台,前台工作人员中的一位年轻女性让我提供了电话号码,验证了我的预约后,给了我一份登记表,让我进行登记。刚写了一行字,发觉这个前台人员在拿手机给我拍照。我问她你拍我照片干什么。这个接待人员说我没拍你,我自拍呢。我说你把手机给我看一下,她赶紧在手机上划来划去,然后把手机交给了我。手机画面确实是一个自拍画面,我手一划,看到了上一张拍到的照片,就是我在登记的照片。真不明白为什么这个接待人员要照我的照片,我很不高兴的人她把我的照片删掉。在我继续登记的时候,我发现她在发消息。由于我是站在前台前,她是坐着,我看到了她的画面是把我的照片发到了微信群。我当时就急了。我说让你删照片,你怎么还把我的照片发到了微信群。她说因为我是英孚的潜力客户,所以特别要告诉相关人员我来了。而且这个(照相发到微信群里)是他们的标准工作流程。我当然不能接受。我把前台人员手机微信群里发我照片的事情拍照留了证据。这个前台人员还试图让前台的其他人员向我解释她这么做是标准流程,没有问题。我说把你们领导叫出来。
过了一会儿来了一个女的,自我介绍叫Jessica刘。针对照相和发微信的事情,她竭力向我说明是为了更好的向我提供服务,微信消息也是发在他们内部,并且给我看她的手机这个微信群里的消息,说以前也是这么做的,真的是他们的业务流程。我问她既然是业务流程,就拿出来规定我看看,哪里写着需要照相发微信,提供更好的服务是否非得通过照相发微信来进行,这么做了服务怎么就更好了。她说发微信通知其他工作人员更能联系到人,比电话快。我说通知发文字消息就可以了,在我让删除照片的情况下,还在发微信,这是正规公司的做法吗?本来我以为是英孚是一个连锁机构,比较正规,第一次来这里居然还碰到这样的事。旁边登记的人也是第一次来,为什么就不给他照相发微信。Jessica刘说他们(三元桥校区)一直以来都是这么做的,其他校区也是这么做的,没发现有什么不妥之处。为了补偿这种行为,他们可以给我提供更多的免费试听课,让我多体验体验。我说算了,你这种课可以送给我,也可以送给别人,和这件事没有关系。她见我很生气,说她去请示校长。过了一会,拿着一个带有英孚logo的扁扁的包,说他们校长表示很抱歉,送我一个英孚洗漱包。真无语,我说这个洗漱包还是校长留着自己用吧。她赶紧解释说这个洗漱包也是英孚的奖品,英孚自己的学员也需要用积分兑换呢。我说我就一个小时时间,也别说那么多了。不经我同意给我拍照,还在我要求删照片的情况下发到微信群里,来个领导还强调这么做很正常是正规流程,其他校区也这么干。既然这样,咱们走正规法律流程,你们把今天的事情实事求是的写出来,不用添油加醋,也不用删减。Jessica刘同意写出来,说为了方便到其他屋子去(之前我们一直在前台)。
到了另一个屋子,Jessica刘又在说这真是他们公司的一贯做法,以前没觉得不妥,之后他们会改进。由于其他校区也有同样的做法,所以他们也会在公司会上反映,以后避免这样的做法,当然这是他们以后的事情,和我现在的事情没有关系等等。并且反复翻看那个微信群的前后消息给我看,说之前的很多人物照片都是潜在学员到了后通知相关人员的。我说你还是把事情经过写出来吧,我还要上班,没有时间听了。她又说这个真不能写,恳求我就算帮她一个忙。我说这样吧,你先写保证把我的照片删了,保证不外传。她说这个可以写。于是在纸上写下了如下内容:“王女士20165年9月12日来访英孚,登记时前台拍的照片已经删除,保证不外传。”署名是Jessicaliu和日期。我让她加上了“私自”两字,意思是未经我同意。但这不是前台人员的个人行为,是英孚的日常管理方式允许的行为,是公司行为。Jessica问我觉得需要补偿什么,我说我也不知道,从来没碰上过这样的事情。因为要赶回去上班,我告诉Jessica这事没有结束。Jessica留下了我的电话,并且要求我加她的微信,我没有加。
两天过去了,英孚公司没有给我来一个电话。他们的态度不言自明。
总结一下这件事的不正常之处:
1.英孚前台人员不经来人同意,私自拍照;
2.英孚前台人员在来人强烈反对的情况下,还在把照片发到微信群中,并强调是正规工作流程;
3.英孚领导认为并强调拍照发信息是为了给潜在学员提供更好的服务,是正规流程环节;
4.英孚领导通过浏览微信群以前来人照片信息的方式证明这么做真的没什么,照片也没有流出英孚外部;
5.英孚用学员积分兑换的洗漱包来表达深深歉意;
6.不肯写出当时情况;
7.虽然当面抱歉,但事情过去一周不闻不问。
去英孚体验的其他人是否也被偷偷照相发了消息呢,你会想到有这样的事吗?大家留神吧。
英孚教育怎么样,好不好靠不靠谱亲身我来说说看
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就这样订了12个月的课程(老师一直想让我想两年的课程,交两年的钱),先交3000元人民币,交完之后又发给我一个支付宝的二维码当时都不知道是干啥的,老师也没有详细解释,扫完之后从花呗把一年3000元人民币之外其它的钱也支付了,然后按月还花呗【这就是所谓的分期付款】
现在疫情期间之前投资的项目也赔钱了,工作也没了,一直在找工作,也没心情学习,每个月还要还五千多的贷款。感觉自己承受不了了,所以向英孚总部申请了退款,跟他们说明了具体情况之后,他们反馈的意思是现在已经过了退款的期限,说当时合同里都写了,说是发到我的邮箱了。
因为当时没去店里在线上交的钱,也没注意合同什么的,现在突然跟我说合同的事,突然感觉自己掉坑里了。而且他们总部反馈的意思是,就算现在不学了不但不退钱,而且换呗的钱还得按月支付。
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